PS Storeでの「WC-40382-7」エラー衝撃の事実

サポートチャットに問い合わせてみた結果

今回の状況につきましては、PlayStation Network(PSN)上のサーバー側で以下の状況が発生しているため起こっている現象と考えられます

・安全にクレジットカードをご利用いただくために設けられているPlaystation Network(PSN)上のセキュリティが影響していると考えられます
・また、複数回クレジットカードに関する操作を行うことでも、安全性考慮のため一時的にご利用できなくなる場合もございます
・ビックタイトルの販売・予約開始で、混雑が発生し利用できない可能性もございます
今回、一度PlayStation4(PS4) から購入ができている状況でございますので、エラーメッセージのカード情報の入力をご確認いただく必要はございません。

・一番最後に操作を行った時間からカードに関する操作を一切行わず、時間を空けていただく(最低24時間-48時間-72時間-最長1週間)
・チャージの場合、金額を減らしていただく
・別カードがあればお試しいただく
・お急ぎであればプリベイドカードなどで決済いただく(CERO Zタイトルは不可になります)(モバイル決済/PSStore・PSNetworkカード・PSチケット/Bitcash/
・別機器での操作(スマートフォン・タブレットなどのWebStore)

同じ日・近い時間帯でカードに関する操作を複数行われますと、安全のためにセキュリティロックがかかる可能性がございますのでその場合はお手数でございますが、最後に操作を行った時間から24時間以上空けていただきたく存じます

「このセキュリティロックの原因・対象にはPayPalも含まれるということですか?」と質問したところ、以下の回答。

さようでございます。また案内が分かりにくく申し訳ございませんでした。1つのアカウントには最大でクレジットカード3枚とPayPalアカウント1つを登録でき、計4つの中からお支払いを選択できる状況でございますが、いまお客様の仰っていただいたとおり、ロックがかかる状況になりますとクレジットカード全般の操作がご利用いただけない可能性がございます。

「セキュリティロックがかかっているのに「WC-40382-7」エラーが表示されるのですか?」と質問すると、機器側で総合的に判断して表示しているエラーコードであり、ただの指針となっております的な回答が・・・。(原文コピーするの忘れた)

なので、このエラーが表示されたら闇雲に色々操作せず、素直に数日待ってからもう一度やるのが最善かと思われる。

今まで、表示されていたエラーコードを素直に信じて試行錯誤していたのは何だったのだろうか。

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